번호 제목
4 도매회원 어떻게 가입하나요?   

안녕하세요 아로마랩입니다.


아로마랩 도매몰은 B2B회원님만 가능하십니다.

이용하길 원하시는 기업회원님들은 사업자등록증에 아로마랩 회원ID와 전자 세금계산서를 받으실 이메일 주소를 

표기하여 FAX 031-720-5280 로 보내주시거나 스캔본을 info@aromalab.co.kr 로 보내주시면 

확인 후 바로 승인해 드리겠습니다.


B2B 회원 관련 다른 문의사항이 있으시면 고객센터 031-721-3741, 쇼핑몰 my Q&A 게시판, info@aromalab.co.kr 로

문의 주시면 바로 답변 드리겠습니다.


감사합니다.



3 주문완료 후에 배송지를 바꿀 수 있나요?   

안녕하세요 아로마랩입니다.


배송지가 기본배송지와 다를 경우 주문 하실 때 배송지란에 받으실 주소를 입력해 주시면

배송팀에서 바로 확인 가능하지만 주문완료 후에 배송지 변경은 꼭 고객센터 031-721-3741로 빠른 연락 부탁드립니다.


아로마랩은 최대한 당일 발송을 우선으로 하기 때문에 당일 오후 3시전에 전화 연락 부탁드립니다.


연락이 늦어져 이미 출고된 제품은 배송지 변경이 불가합니다.


감사합니다.



2 교환 및 반품은 어떻게 하나요?   
안녕하세요 아로마랩입니다.

제품 오배송 혹은 제품이 파손되어 배송 된 경우, 수령 하신 후 고객센터 031-721-3741로 문의 주시면

당일 바로 반품이나 교환 처리해 드리겠습니다.


단순 변심에 의한 교환이나 반품 문의도 고객센터로 연락 주시면 당일 빠르게 처리해 드리겠습니다.

단, 택배비는 고객님 부담임을 양해 부탁드립니다.


제품 사용 후나 수령 후에 제품 캡을 오픈 한 경우는 재판매가 불가하므로 반품 및 교환 처리가 안되며

관련 문의사항이 있으신 경우 고객센터나 My Q&A 게시판에 올려주시면 바로 답변 드리겠습니다.


감사합니다.


 






1 주문 취소는 어떻게 하나요?   

안녕하세요. 아로마랩입니다.


주문 취소 방법은 결제 수단을 무통장으로 선택하신 경우, 입금 전에는 주문내역에서 주문 조회 후 취소가 가능 합니다.

그 외의 카드, 핸드폰, 실시간 계좌이체로 결제를 완료 하셨거나 무통장으로 입금을 하신 경우는

번거로우시겠지만 아로마랩 고객센터 031-721-3741로 전화 주시면 빠른 취소 처리를 해드리겠습니다.


감사합니다.


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